查了一下18年我的微信收款記錄,幾乎每個(gè)月都有5-10萬(wàn)左右的來(lái)款,最多是3月份,微信收款129000元。
這些來(lái)款全部是客戶訂購(gòu)升降平臺(tái)的貨款。
更重要的是,我跟這些客戶從未謀面,客戶就微信付款。
雖然我是值得信賴的人,我是不推薦客戶付款給我個(gè)人的,只是有些客戶圖方便,有些客戶是個(gè)人購(gòu)買(mǎi),每個(gè)月總有微信轉(zhuǎn)帳的客戶。
總之,非常感謝客戶對(duì)我的信任,信任讓彼此更放心。
很清楚地記得一件事。
廣州的一個(gè)客戶,購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)12米升降平臺(tái),直接微信轉(zhuǎn)款給我。
付款之后,客戶給我打電話,說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)條件可能不合適之類(lèi)的。
客戶沒(méi)說(shuō)不買(mǎi),但是我從客戶的話中聽(tīng)出了客戶的意思與擔(dān)憂。
我直接先開(kāi)口說(shuō):沒(méi)關(guān)系,您有什么直說(shuō),如何您不需要購(gòu)買(mǎi)的話我微信馬上退您款。
客戶說(shuō):謝謝劉經(jīng)理,我付款后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)條件不合適,不想買(mǎi)了。
我說(shuō):您不用擔(dān)心款的,錢(qián)是您的,您沒(méi)買(mǎi)我的貨,我怎么可能收您的錢(qián)呢?
然后我立馬把錢(qián)退回了客戶,客戶連連道謝。
其實(shí),我只是做了本分的我該做的事,客戶無(wú)需感謝我。如果客戶沒(méi)買(mǎi)我賴著錢(qián),那我不是無(wú)賴嗎?
這件事讓我深深思考:
信任原本是很簡(jiǎn)單的事,卻是我們社會(huì)所缺乏的。
做為一個(gè)從事商業(yè)的人,更要從自己做起,堅(jiān)守誠(chéng)信,童叟無(wú)欺,做一個(gè)老老實(shí)實(shí)值得信任的生意人!
升降機(jī)大王劉云
河南天成礦山起重機(jī)有限公司 聯(lián)合創(chuàng)始人、總經(jīng)理
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(來(lái)源:原創(chuàng))
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